FC2ブログ
2014/01/15

ヤフーショッピング ストア評価機能がリニューアルされます!

お疲れ様です。
ヤフーショッピングのストア評価機能がリニューアルされるようです。

これは歓迎すべき改善!

以前、
ヤフーショッピングのレビューについて願うことで言及しましたが


ストアの評価と商品の評価がわかりにくく
商品へストアの評価が投稿されることがありました。

しかし今まではレビューへの返答ができず
対応しようにも何もできない状況でした。

結果として
きちんと対応してもらえないという誤解を招いてしまうおそれがありました。



返信ができることで
サービスの行き届いた良いストアが
はっきりとわかるようになると考えています。


いろいろなお客様がいますので
そう簡単なことではありませんが、


適切な顧客対応の積み重ねで
売上は大きく異なってきます。

私どもでもアドバイスならできますが、
実際に取り組んで頂くのはストア様となってしまうので、
重要性を切に訴えることしかできませんが、

優れたサービスのストアが増えれば
ストア様の売上だけではなく
ヤフーショッピングの全体の発展につながりますので
この改善が良い結果につながることを願います。

がんばりましょう!





スポンサーサイト



コメント

非公開コメント